Condições e política de cancelamento
Se desejar reportar a viagem, não tem qualquer custo pois não há aumento de preço nos serviços, mas deverá pagar o suplemento, se for por cancelamento de voo ou doença por questão pandémica, basta enviar-nos um documento a declará-lo e apenas pagar o custo da transferência para o reembolso.
Qualquer modificação ou cancelamento da reserva pode ser feita por telefone ou por correio.
Mais de 25 dias antes da data do circuito, pagará uma multa de 3 do preço do passe para os custos de gestão.
Se tiver reservado e reservar entre 24 e 20 dias antes da data de chegada, há uma penalização de 5 do preço do passe.
Se reservar entre 19 e 15 dias antes da data de chegada, há uma dedução de 40 do preço do circuito.
Se reservar 14 dias antes da data de chegada, há uma dedução de 50 do preço do circuito.
Se reservar 14 dias antes da data de chegada, há uma dedução de 50 do preço do circuito.
Se cancelar entre 14 e 8 dias antes da data de chegada, haverá uma dedução de 75 u total
Se cancelar 7 dias antes da data de chegada, haverá uma penalização de 100 e do total da reserva.
Se o cliente não comparecer à hora marcada para o passeio, será cobrado 100 u do preço pré-pago.
1- Poderá remarcar a viagem sem custos adicionais desde que não haja aumentos de preços nos serviços, caso contrário o adicional será pago, aplica-se a cancelamentos de voos ou doença devido a tema pandémico, apenas assumimos o custo do transfer para a devolução do dinheiro.
2- Qualquer alteração ou cancelamento de reserva pode ser efectuada por telefone ou email.
3- Se cancelar mais de 5 dias antes da data da excursão pagará uma penalização de 5% do preço do pacote para custos de gestão.
4- Se cancelar entre 4 e 5 dias antes da data de chegada, há uma taxa de cancelamento de 10% do preço da excursão.
5- Se o cancelamento for efectuado 3 dias antes da data de chegada, há uma penalização de 100% do total da reserva.
6- Se o cliente não se apresentar a tempo para a excursão reservada, será cobrado 100% do preço pré-pago.
