Conditions et politique d'annulation
Si vous souhaitez reporter le voyage, il n'y a pas de coût car il n'y a pas d'augmentation de prix des services, mais vous devez payer le supplément, si c'est pour une annulation de vol ou une maladie due à une question de pandémie, il suffit de nous envoyer un document le déclarant et il suffit de payer le coût du transfert pour le remboursement.
Toute modification ou annulation de la réservation peut se faire par téléphone ou par mail.
Plus de 25 jours avant la date du circuit, vous paierez une pénalité de 3 du prix du pass pour les frais de gestion.
Si vous avez réservé et réservez entre 24 et 20 jours avant la date d'arrivée, il y a une pénalité de 5 du prix du pass.
Si vous réservez entre 19 et 15 jours avant la date d'arrivée, il y a une déduction de 40 du prix du circuit.
Si vous réservez 14 jours avant la date d'arrivée, il y a une déduction de 50 du prix du circuit.
Si vous réservez 14 jours avant la date d'arrivée, il y a une déduction de 50 du prix du circuit.
Si vous annulez entre 14 et 8 jours avant la date d'arrivée, il y aura une déduction de 75 u total
Si vous annulez 7 jours avant la date d'arrivée, il y aura une pénalité de 100 e de la réservation totale.
Si le client ne se présente pas à l'heure de l'excursion réservée, 100 u du prix prépayé seront facturés.
1- Vous pouvez reprogrammer le voyage sans frais supplémentaires et lorsqu'il n'y a pas d'augmentation de prix des services, sinon le supplément sera payé. S'ils décident d'annuler 7 jours avant le départ de la visite, l'argent sera remboursé et ils n'assumeront que le coût du transfert pour le remboursement de l'argent.
2- Toute modification ou annulation de réservation peut être faite par téléphone ou par email.
3- Si vous annulez 6 jours avant la date du voyage, vous devrez payer une pénalité de 5% du prix du forfait pour frais de gestion.
4- Si vous annulez entre 4 et 5 jours avant la date d'arrivée, vous devrez payer une pénalité de 10% du prix de l'excursion.
5- En cas d'annulation 3 jours avant la date d'arrivée, une pénalité de 100% du montant total de la réservation sera appliquée.
6- Si le client ne se présente pas à l'heure pour l'excursion réservée, 100% du prix payé à l'avance sera facturé.
