Volcan Arenal

Conditions et politique d'annulation

1- Vous pouvez reporter le voyage sans frais supplémentaires tant qu'il n'y a pas d'augmentation du prix des services, sinon le supplément sera payé, s'applique aux annulations de vol ou aux maladies dues au thème de la pandémie, ne prend en charge que le coût du transfert pour le retour de l'argent.
2- Toute modification ou annulation de réservation peut être faite par téléphone ou par email.
3- Si vous annulez plus de 5 jours avant la date du voyage, vous devrez payer une pénalité de 5% du prix du forfait pour frais de gestion.
4- Si vous annulez entre 4 et 5 jours avant la date d'arrivée, vous devrez payer une pénalité de 10% du prix de l'excursion.
5- En cas d'annulation 3 jours avant la date d'arrivée, une pénalité de 100% du montant total de la réservation sera appliquée.
6- Si le client ne se présente pas à l'heure pour l'excursion réservée, 100% du prix payé à l'avance sera facturé.