Volcán y Playa

Condiciones y política de cancelación

Si desea aplazar el viaje, no tiene ningún coste siempre y cuando no haya incremento de precio en los servicios, en caso contrario tendrá que abonar el suplemento, si es por cancelación de vuelo o enfermedad por tema de pandemia, solo tiene que enviarnos un documento declarándolo y solo asumirán el coste de la transferencia por la devolución del dinero.

Cualquier cambio o cancelación se puede hacer por teléfono o correo electrónico.

• Más de 25 días antes de la fecha del viaje, pagará una penalización de 3% el precio del paquete por gastos de gestión.
• Si ha reservado y cancela entre 24 y 20 días antes de la fecha de llegada, se aplicará una penalización de 5% el precio del paquete.
• Si cancela entre 19 y 15 días antes de la fecha de llegada, hay una retención de 40% el precio del Tour.
• Si cancela 14 días antes de la fecha de llegada, hay una retención de 50% el precio del Tour.
• Si cancelan entre 14 y 8 días antes de la fecha de llegada  existe una retención del 75% sobre la totalidad.
• Si cancela 7 días antes de la fecha de llegada, hay una penalización de 100 e del total de la reserva.
• Si el cliente no se presenta a tiempo para el Tour reservado, se cobrará 100% del precio prepagado.