Volcán Arenal

Condiciones y política de cancelación

1- Puede reprogramar el viaje sin costo adicional alguno siempre y cuando no hayan aumentos de precios en los servicios, de lo contrario se pagará el adicional, aplica por  cancelación de vuelos o enfermedad por tema de pandemia, solo asumirán el costo de la transferencia por la devolución del dinero.
2- Todo cambio o cancelación de reserva podrá hacerse vía teléfono o correo electrónico.
3-  Si cancelan con más de 5 días antes de la fecha del tour se paga una penalidad del 5% del precio del paquete por costos de gestión.
4-  Si cancelan entre 4 y 5 días antes de la fecha de llegada  existe una retención del 10% del precio del Tour
5- Si cancelan 3 días antes de la fecha de llegada  existe una penalidad de 100% de la reserva total.
6- Si el cliente no se presenta a tiempo al Tour reservado se cobrará un 100% sobre el precio prepagado.